Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 · taxi-fes-airport.com
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Leggete attentamente questi Termini prima di completare la prenotazione. Se non li accettate, non proseguite con la prenotazione.
Questa è una traduzione della versione originale in inglese. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.
Accedendo al nostro sito o completando una prenotazione, accettate di essere vincolati da questi Termini e dalla nostra informativa sulla privacy. Questi Termini si applicano a tutti i clienti, qualunque sia il mezzo di prenotazione (modulo online, WhatsApp, telefono o e-mail).
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. A ogni prenotazione si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento della prenotazione.
Taxi Fes fornisce servizi di taxi privato e transfer a Fez e da Fez, Marocco. I nostri servizi comprendono:
Tutti i transfer sono privati: non offriamo servizi di taxi condiviso né pubblico. Il veicolo è riservato esclusivamente al vostro gruppo.
Una prenotazione si considera confermata quando:
È vostra responsabilità fornire informazioni esatte, compresi indirizzo di partenza, indirizzo di destinazione, data, ora e numero di passeggeri. Non siamo responsabili di ritardi o prelievi mancati dovuti a informazioni errate fornite dal cliente.
Verificate che e-mail e numero di telefono siano corretti al momento della prenotazione, così da poter confermare la prenotazione e contattarvi se necessario.
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono prezzi fissi per veicolo, non a persona. Sono espressi in dirham marocchini (MAD) e comprendono:
I prezzi non comprendono:
| Metodo | Quando si paga | Valuta | Note |
|---|---|---|---|
| PayPal | Alla prenotazione (online) | EUR | Convertito da MAD al tasso di cambio corrente. Piattaforma sicura di PayPal. |
| Contanti | Il giorno del viaggio | MAD | Si paga direttamente all'autista. È gradito l'importo esatto. |
| Acconto + contanti | Acconto alla prenotazione (online) e saldo il giorno del viaggio | EUR (acconto) / MAD (saldo) | L'acconto si paga con PayPal per confermare la prenotazione. Il saldo si paga direttamente all'autista. |
Su alcune tratte, le prenotazioni non pagate interamente online richiedono un acconto versato con PayPal per garantire la prenotazione. L'importo dell'acconto è indicato nella pagina di prenotazione prima del pagamento e viene detratto dal prezzo totale; il saldo si paga all'autista in contanti il giorno del viaggio. La prenotazione è confermata solo dopo la ricezione dell'acconto. Le regole di rimborso degli acconti sono spiegate in Acconti.
La tabella seguente si applica alle prenotazioni pagate interamente con PayPal. Gli acconti sono regolati dalle norme specifiche della sezione Acconti.
| Preavviso della cancellazione | Rimborso |
|---|---|
| Più di 24 ore prima del prelievo | Rimborso integrale del 100% |
| Tra 12 e 24 ore prima del prelievo | Rimborso del 50% |
| Meno di 12 ore prima del prelievo | Nessun rimborso |
| Mancata presentazione (l'autista arriva e il passeggero non c'è) | Nessun rimborso |
Per cancellare la prenotazione, contattateci il prima possibile via e-mail a contact@taxi-fes-airport.com o su WhatsApp, indicando il numero di riferimento della prenotazione.
I rimborsi dei pagamenti PayPal vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi, secondo i tempi di PayPal. Non possiamo rimborsare le commissioni di transazione addebitate da PayPal.
In circostanze eccezionali (ad esempio una grave malattia con certificato medico), possiamo offrire un cambio di data a nostra discrezione.
| Situazione | Acconto |
|---|---|
| Rimborso richiesto almeno 48 ore prima del prelievo | Il rimborso può essere richiesto |
| Rimborso richiesto meno di 48 ore prima del prelievo | Nessun rimborso |
| Prenotazione dell'ultimo minuto (effettuata meno di 48 ore prima del prelievo) | Nessun rimborso in alcun caso |
| Mancata presentazione (l'autista arriva e il passeggero non c'è) | Nessun rimborso |
Il rimborso dell'acconto deve essere richiesto per iscritto, via e-mail a contact@taxi-fes-airport.com o su WhatsApp, indicando il numero di riferimento della prenotazione, e la richiesta deve pervenirci almeno 48 ore prima dell'orario di prelievo previsto. Le richieste ricevute dopo tale termine non sono accettate.
Per le prenotazioni dell'ultimo minuto, effettuate meno di 48 ore prima dell'orario di prelievo previsto, l'acconto non è rimborsabile in alcun caso, nemmeno se il passeggero cancella.
Faremo il possibile per fornirvi il tipo di veicolo prenotato (berlina, van, minibus o pullman). In circostanze eccezionali in cui il veicolo prenotato non sia disponibile, ci riserviamo il diritto di sostituirlo con uno equivalente o superiore senza costi aggiuntivi.
Tutti i nostri autisti:
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a passeggeri che creano disturbo, sono in stato di ebbrezza o rappresentano un rischio per la sicurezza dell'autista o di altri passeggeri.
In qualità di passeggero, vi impegnate a:
Siete responsabili dei danni che voi o i membri del vostro gruppo causate al veicolo. Le spese di pulizia o riparazione dovute a comportamenti scorretti dei passeggeri saranno addebitate di conseguenza.
Bagaglio standard consentito per veicolo:
Se portate oggetti ingombranti (tavole da surf, biciclette, passeggini grandi, ecc.), indicatelo al momento della prenotazione. Vi confermeremo se entrano nel veicolo richiesto o vi proporremo un'alternativa.
Taxi Fes non è responsabile della perdita o del danneggiamento dei bagagli durante il tragitto, salvo negligenza comprovata dell'autista.
Margini di attesa gratuiti:
Se un volo subisce un ritardo importante (oltre 4 ore), ci riserviamo il diritto di riprogrammare il prelievo. Cercheremo sempre di contattarvi prima.
Taxi Fes dispone dell'assicurazione di responsabilità verso i passeggeri richiesta dalla legge marocchina. In caso di incidente o evento causato da negligenza dell'autista, i reclami sono gestiti tramite la nostra compagnia assicurativa.
Non siamo responsabili di:
La nostra responsabilità massima è limitata al prezzo pagato per il tragitto in questione.
Raccomandiamo vivamente ai viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che copra trasporto, coincidenze perse ed effetti personali.
Nessuna delle parti sarà responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi se dovuto a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui: calamità naturali, eventi meteorologici estremi, disordini civili, restrizioni governative, pandemie o epidemie, chiusure stradali o casi fortuiti.
In tali circostanze vi contatteremo il prima possibile e vi offriremo un cambio di data o, se del caso, il rimborso integrale.
I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Regno del Marocco. Qualsiasi controversia derivante dall'uso dei nostri servizi sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Fez, Marocco.
Invitiamo i clienti a contattarci prima per risolvere amichevolmente qualsiasi problema prima di avviare azioni legali.
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